Logiciel de billetterie et de gestion des publics
pour les professionnels de la culture, des loisirs et du sport


Notre logiciel de billetterie et de gestion des publics est la première solution 100% full web de billetterie multicanal capable de gérer l’ensemble des opérations de vente, d’accueil et fidélisation des publics, de mesure et pilotage de l’activité, en temps réel.


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La réponse à chaque problématique métier

Notre logiciel bénéficie d’un écosystème complet de modules métiers pour répondre aux besoins fonctionnels et techniques des établissements culturels et de loisirs : vente en ligne, gestion des abonnés, CRM, contrôle d’accès, boutique, applications mobiles, gestion des groupes, Infocentre, etc. Ces modules sont directement accessibles dans notre logiciel en fonction de la configuration applicative cible et des droits utilisateurs.

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La garantie d’être à la pointe des innovations

Gérez en toute sérénité vos ventes de billets, abonnements et offres promotionnelles sur Internet :
• Intégration transparente de l’interface de vente en ligne
• Hébergement professionnel et paiement sécurisé
• E-ticket, Mobile Ticket
• Interfaces dédiées pour les abonnés, les groupes, les professionnels

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Une ergonomie particulièrement conviviale

L’interface de vente DigiDesk vous permet d’accéder à partir d’un écran unique à l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à la vente. La vente au guichet se fait en seulement trois clics de souris ou trois légères pressions si vous préférez utiliser notre écran tactile.

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La liberté d’imaginer les outils adaptés à votre projet

Notre logiciel vous permet de créer et de modifier très simplement :
• Vos masques de billets
• Vos modèles de documents (factures, email de confirmation, e-ticket)
• Vos grilles tarifaires
• Vos formules d’abonnements
• Vos produits dérivés
• Vos visites, expositions, ateliers…
• Vos offres couplées (exemple : possibilité de coupler un billet d’entrée avec un livre, un déjeuner ou la location d’un audio-guide)

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Architecture multi-tenant SaaS

Digitick met à la disposition de ses clients une application en mode ‘‘SaaS’’ (pour Software as a Service) : notre progiciel est commercialisé en tant qu’application accessible à distance comme un service, par le biais d’internet et du web, contrairement à un produit que le client installerait en interne sur ses serveurs.
L’architecture multi-tenant SaaS permet de faire fonctionner une seule version logicielle de la plateforme Digitick utilisée de façon mutualisée par l’ensemble de ses clients, en s’appuyant sur un code source logiciel unique.

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La supervision intégrée de tous vos canaux de vente

Notre logiciel permet de piloter l’ensemble de vos filières de vente en temps réel : vente sur place, plateau téléphonique, boutique, bornes de billetterie, vente en ligne, vente distributeurs, vente partenaires. Tout est centralisé au sein d’une même interface.

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La gestion du merchandising

Grâce à notre module complémentaire DigiShop, vous êtes en mesure de vendre des produits dérivés et gérer vos stocks. La vente boutique est accessible depuis le guichet.

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Contrôle d’accès fixe et mobile

Grâce au module DigiAccess, le logiciel dialogue avec les derniers outils de contrôle d’accès et de comptage/décomptage en temps réel : tourniquets, portillons pour personnes à mobilité réduite (PMR), PDA wifi pour le contrôle de tous types de billets (thermique, e-ticket, m-ticket), barres de comptage infrarouge. Digitick Systems intègre en standard des solutions vous permettant de développer un contrôle de la fréquentation moyenne instantanée (FMI)

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Développez vos ventes sur internet

Nos graphistes et chefs de projets réalisent un site de billetterie en ligne (DigiOnline) qui reprend votre charte graphique et s’adapte à vos besoins spécifiques :
– Billetterie web de vos offres simples et packagées
– Paramétrage des événements pour les billets open ou horodatés (séances)
– Déclinaison possible du module de vente en ligne sur mobile et facebook
– Option Boutique en ligne
– Tunnel d’achat simple, intuitif et ergonomique
– Création des maquettes de billets électroniques (e-ticket, mobile tickets)
– Paramétrage du contrôle d’accès : zonage, scans, agents de contrôle
– Module de recherche par événement/artiste
– Boutons sociaux relais « j’y vais »
– Header administrable

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Fidélisez vos publics avec DigiCRM

Notre outil CRM permet d’agréger l’ensemble des données de vos clients : historique de billetterie, contrôle d’accès, transactions en ligne, ventes boutique, opérations promotionnelles, centres d’intérêts, localisation géographique, campagnes marketing. Vous êtes en mesure de bâtir une base de données unifiée pour une meilleure connaissance de vos publics. La convergence de toutes ces données en temps réel vous offre une vue à 360°C de vos clients.

La billetterie multicanale de vos événements


Vente sur place

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Adapté aux écrans tactiles, le guichet DigiDesk dispose d’une ergonomie spécifique pour la vente rapide sur place : 3 clics suffisent pour effectuer une vente non nominative d’un événement ou d’un produit.

Un mode calendrier est accessible pour la vente à l’avance. Il est possible d’effectuer une recherche des transactions et dossiers réservés, d’annuler/rembourser un dossier, ou de sortir des factures et reçus.

– Achat express, choix des modes de paiements, message au vendeur, enquêtes clients, ordre d’affichage des produits.
– Vente même en cas de rupture réseau.
– Gestion de fonds de caisse
–Vente polyvalente : abonnements, réservations, vente sur plan...
– Gestion des e-ticket, mobile ticket…
– Alimentation de votre base de données clients

VENTE EN LIGNE

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Notre module DigiOnline dédié à la billetterie sur internet offre un environnement e-commerce sécurisé, performant, et entièrement intégré au système de réservation.

Chaque billetterie en ligne peut être déclinée en version mobile et facebook. Cette billetterie s’adapte parfaitement aux besoins des producteurs, festivals, lieux culturels et de loisirs. Enfin, vous bénéficiez d’un hébergement sur notre plateforme hautement sécurisée et ultra-disponible.

– Ergonomie du tunnel d’achat en 5 étapes
– Richesse fonctionnelle (historique des commandes, plan 3D, moyens de retrait, facture, abonnements…).
– Personnalisation graphique : un studio graphique réalise les pages web CSS à votre image
– Intégration du paiement sécurisé : paybox, fia net
– Gestion des e-ticket, mobile ticket…
– Alimentation de votre base de données clients